Wir bieten eine kostenlose 5-Jahres-Garantie auf SUPERIOR-Rahmen ab der Kollektion 2020 und darüber hinaus.
Eine Garantieverlängerung gilt nur für Herstellungsfehler des Rahmens und der Art und Weise, wie er konstruiert wurde, und gilt nicht für die Oberflächenbehandlung/Beschichtung des Rahmens und seines Zubehörs. Diese Garantie gilt weder für normalen Verschleiß noch für Mängel, Fehlfunktionen oder Ausfälle, die auf Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäße Montage und Wartung, Veränderung, Modifikation, Unfall oder Missbrauch zurückzuführen sind.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag, an dem das Produkt gekauft wird. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Besitzer und ist nicht übertragbar.
Die Fünf-Jahres-Garantie für den Rahmen gilt nur, wenn einmal pro Jahr eine Inspektion durch einen autorisierten Superior-Händler gemäß den im Handbuch aufgeführten Wartungsanforderungen durchgeführt wird. Der jährlich durchgeführte Wartungsdienst ist durch Stempel und Unterschrift auf der Garantiekarte zu bestätigen. Falls ein solcher jährlicher Wartungsdienst nicht durchgeführt wurde, wird die Garantie von fünf Jahren für den Rahmen auf zwei Jahre reduziert. Die Kosten für Wartung und Service sind vom Eigentümer zu tragen.
Bei der Geltendmachung eines Anspruchs müssen die Original-Garantiekarte und der Kaufbeleg vorgelegt werden. Im Rahmen der verlängerten Garantie wird der beschädigte Rahmen, wenn der Anspruch berechtigt ist, repariert oder durch den gleichen oder den ähnlichsten und vergleichbarsten Rahmen ersetzt, der zum Zeitpunkt der Geltendmachung des Anspruchs verfügbar ist. Alle Kosten für den Aufbau des Fahrrads aufgrund von Unterschieden im neuen Rahmen gehen zu Lasten des Fahrradbesitzers. Die Garantie gilt nur für den Rahmen; die mit dem Umbau oder der Verbesserung des Fahrrads aufgrund des ausgetauschten Rahmens verbundenen Servicearbeiten werden vollständig vom Besitzer des Fahrrads übernommen. Wenn der Rahmen repariert oder ersetzt wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine neue Garantiefrist; in diesen Fällen wird die Garantie für die maximal verbleibende Zeitspanne der ursprünglichen verlängerten Garantie gewährt.
We offer the possibility to extend the warranty on the frame:
Extended 3-year warranty for Superior frames from the 2019 collection and earlier can be registered by filling in the form below during the first 14 days from the date of purchase. After the form has been filled in, the system automatically sends an e-mail confirming the extension of the warranty to the address provided by the customer.
The registered data must be identical to those stated in the warranty card of the bicycle.
Customer can buy 5-year frame warranty directly in store at an authorized Superior dealer. An extended 5-year warranty is subject to an additional charge: 50 EUR for alloy frames, or 100 EUR for carbon and full-suspension frames. The dealer registers the frame warranty through a password-protected section.
A warranty extension only applies to manufacturing defects in the frame and in the way it was constructed, and does not apply to the surface finish/coating of the frame and its accessories. This warranty does not apply to normal wear and tear, nor to defects, malfunctions or failures that result from the abuse, neglect, improper assemble and maintenance, alteration, modification, accident, or misuses.
The warranty period starts from the day when the product is purchased. The warranty applies only to the original owner and is not transferable.
The three/five-year warranty for the frame applies only if an inspection is done once a year by an authorized Superior dealer according to maintenance requirements as set forth in the manual. The annual maintenance service performed shall be confirmed by stamp and signature in the warranty card. In case such an annual maintenance service has not been performed, the warranty of five years for the frame shall be reduced to two years. The costs for maintenance and service have to be covered by the owner. When making a claim, the original warranty card and proof of purchase must be presented.
Under the extended warranty, if the claim is justified, the damaged frame will be repaired or replaced with the same or the most similar and comparable frame available at the time the claim is made. All the costs of setting up the bike due to differences in the new frame are paid by the bike owner. The warranty only applies to the frame; the service work associated with rebuilding or improving the bike due to the replaced frame is fully covered by the owner of the bike. If the frame is repaired or replaced, the customer is not entitled to a new warranty period; in such cases, the warranty is given for the maximum period of time remaining from the original extended warranty.
Crash Replacement is an optional service provided by the company BIKE FUN International, the manufacturer of Superior bicycles. With our Crash Replacement service, you can replace your damaged Superior frame for a new one with a 50% discount off the corresponding price quoted in the official price list if, due to an accident, the frame cannot be safely used anymore.
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Superior ist ein eingetragenes Warenzeichen von BIKE FUN International.
